Cena : Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH a jsou cenami sklad Rohatec. Dodavatel si vyhrazuje v odůvodněných případech právo změny cen a to až do okamžiku zaslání potvrzené objednávky nebo kupní smlouvy.
Platební podmínky : Pokud není dohodnuto jinak, zboží je placeno převodem z bankovního účtu odběratele fakturou se 14-ti denní splatností. Po dohodě je možné fakturovat celou dodávku jako jeden celek (investiční náklady), popř. rozdělit fakturačně dodávku na více položek (neinvestiční náklady). Dále je možné vystavit (především v závěru kalendářního roku) zálohovou fakturu na objednané zboží s tím, že dodávka bude uskutečněna v lednu následujícího roku. Při tomto způsobu fakturace můžeme poskytnout řadu referencí škol od roku 1994, s kterými tento způsob fakturace proběhl.
Objednávka : Písemná nebo faxové objednávka na výše uvedené adrese. Při zadání první objednávky požadujeme na objednávce uvedení následujících údajů : přesná fakturační adresa, IČO a DIČ (pokud existují), adresu, bankovní spojení, telefon a fax (pokud existují), příjemce zboží a plátce faktury (pokud jsou odlišní). Na objednávku v hodnotě vyšší než 10 000,- Kč je vystavena kupní smlouva, po jejímž podepsání je zboží dodáno.
Dodávka : Dodací lhůta na výrobky firmy Didaktik je maximálně 8 týdnů od přijetí objednávky (popř. od podepsání kupní smlouvy). Dodávky ostatního zboží se snažíme vyřizovat průběžně, jsme však vázáni dodacími lhůtami našich dodavatelů.
Záruka : Pokud není uvedeno jinak, poskytujeme na veškeré dodávané zboží záruku po dobu 24 měsíců.
Reklamace, servis : Místem plnění reklamací je sklad Rohatec, při reklamaci žádáme o specifikaci závady a zaslání kopie záručního, popř. dodacího listu. Servis všeho dodávaného zboží plně zajišťuje naše firma, přičemž místem plnění servisu je sídlo firmy Didaktik s.r.o. Doba opravy je maximálně 30 dní.
Přeprava : Zboží zasíláme poštou a dopravní službou, popř. obchodním balíkem. Při zaslání účtujeme poštovné nebo přepravné dle skutečných nákladů.
Převzetí zboží : Množstevní reklamace (počet kusů, chybějící komponenty apod.) je zákazník povinen uplatnit do tří dnů od převzetí dodávky.